Politique de confidentialité du casino Koi

S’assurer que vos informations sont traitées en toute sécurité et utilisées ouvertement. Conseil: Consultez toujours toutes les règles de traitement des données avant de vous inscrire pour vous assurer que vos données sensibles sont gérées conformément aux exigences France et à vos préférences. Cette plateforme garantit que chaque utilisateur Français peut déposer sur € ou retirer € en toute confiance, en s'appuyant sur des contrôles précis des journaux d'activité du compte et des autorisations d'accès. Le cryptage est mis en œuvre sur toutes les transactions de paiement, protégeant les identifiants critiques contre tout accès non autorisé. La conservation des données s'aligne strictement sur les mandats légaux dans France. Les titulaires de compte peuvent demander la suppression ou la correction des enregistrements à tout moment via les canaux d'assistance. Toute collecte de statistiques de navigation se limite aux améliorations essentielles du service et n'est jamais utilisée à des fins de promotion indésirable. Les partenaires tiers ne reçoivent que les informations anonymisées nécessaires au traitement des retraits ou à la vérification de l'identité des clients. Tous les partenaires sont contrôlés et contractuellement tenus de respecter les normes locales de protection des données. Pour une transparence totale, une documentation complète sur ces pratiques reste facilement disponible dans les paramètres de votre profil. Nous encourageons des examens réguliers de vos sélections de consentement et proposons des options claires pour mettre à jour vos préférences à mesure que les besoins évoluent. Profitez de la tranquillité d'esprit chaque fois que vous gérez votre équilibre dans €.

Portée de la collecte de données : quelles informations Koi Casino collecte-t-il ?

Fournissez toujours uniquement des données personnelles authentiques lors de l'inscription ou de la vérification d'identité afin de garantir un accès fluide à toutes les fonctionnalités de la plateforme. La plateforme collecte des identifiants spécifiques, tels que le nom légal complet, la date de naissance, l'adresse résidentielle, l'e-mail et le numéro de téléphone. Cela garantit une création de compte précise et le respect des exigences réglementaires pour les utilisateurs Français.

Données d'utilisation et enregistrements de transactions

Chaque session crée des enregistrements qui incluent l'heure à laquelle vous vous êtes connecté, votre adresse IP, les détails de l'appareil, la version du navigateur et les préférences. Chaque action, comme effectuer un dépôt sur €, demander un retrait ou choisir un jeu, est enregistrée pour garder votre argent en sécurité et précis. Les enregistrements de transactions comprennent les identifiants de mode de paiement, les montants déposés dans €, les historiques de retrait et les métadonnées associées.

Données facultatives

Des détails supplémentaires peuvent être demandés pour les services VIP, les bonus ciblés ou les communications marketing. Il peut s’agir de préférences, de commentaires ou de participation à des enquêtes. Les données de localisation peuvent être utilisées pour vérifier si vous êtes admissible à des promotions qui ne sont disponibles que dans certaines zones. Vous pouvez modifier votre profil et vos paramètres marketing dans le tableau de bord de votre compte pour un contrôle maximal. Assurez-vous que les paramètres de votre appareil indiquent que vous acceptez l’utilisation d’identifiants de cookies anonymes pour améliorer votre expérience de navigation.

Consentement des utilisateurs : comment amener les gens à accepter vos politiques en matière de données ?

Avant que toute information personnelle puisse être traitée, vous devez l’accepter. Les utilisateurs doivent cocher une case indiquant qu'ils acceptent toutes les conditions de traitement de leurs données afin de créer un compte. Cette étape doit être franchie pour s'inscrire.

Façons de donner son consentement

• Lorsque vous vous inscrivez, vous recevez un message expliquant comment vos informations personnelles sont collectées, stockées et utilisées.
• La boîte de confirmation se trouve à côté d'un lien vers l'avis de données complet, ce qui facilite sa lecture avant d'accepter.
• L’utilisation de la plateforme après la modification de l’accord montre également que vous êtes toujours d’accord.

Prendre soin de vos préférences

Les titulaires de compte peuvent modifier s'ils acceptent ou non quelque chose à tout moment dans les paramètres de leur profil. La révocation de votre accord limite certaines fonctionnalités, mais elle ne modifie pas le solde de € ni votre capacité à voir les informations importantes du compte. Les demandes écrites visant à supprimer complètement le consentement sont traitées par le service client.

Comment et pourquoi vos données sont utilisées

Utilisez des connexions cryptées pour vous connecter à votre compte afin de protéger vos informations personnelles.

• Pour maintenir la stabilité du système, vérifier les transactions financières et mettre fin à la fraude, l'historique des transactions, les informations d'identification du compte et les détails de l'appareil sont tous strictement traités.
• Pour suivre les règles, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre âge, l'endroit où vous vivez et la façon dont vous payez (comme le montant d'argent que vous avez en €). Cela facilite le respect des lois France concernant Jeu responsable et les transactions financières tout en réduisant le risque de vol d'identité.
• Les journaux d'activité et les détails de la session contribuent à améliorer les fonctionnalités en rendant l'expérience utilisateur plus fluide sans révéler d'informations privées.
• Les outils analytiques examinent la manière dont les gens utilisent le service et son bon fonctionnement, ce qui permet d'apporter des améliorations spécifiques aux besoins et aux désirs de chaque joueur.
• Aucun message marketing ne sera envoyé sans l'autorisation de l'utilisateur.
• Nous ne partageons jamais de données avec des tiers, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque des processeurs de confiance sont nécessaires pour traiter les paiements, vérifier les fraudes ou répondre aux demandes d'assistance.

Partage avec des tiers : qui peut voir vos informations ?

Seules les entreprises extérieures qui gèrent les paiements, fournissent un support logiciel, vérifient les identités et s'assurent que la loi est respectée peuvent voir les données spécifiques à l'utilisateur. Ces groupes n'obtiennent des informations personnelles, des informations de contact, l'historique des transactions et des informations sur les appareils que lorsqu'ils en ont besoin.

Personnes extérieures à l'entreprise qui obtiennent des données utilisateur

• Intermédiaires financiers : Dans €, les passerelles de paiement et les partenaires bancaires s'occupent des dépôts, des retraits et des contrôles de solde. Nous partageons uniquement les informations dont nous avons besoin pour traiter les transferts et effectuer des contrôles antifraude.
• Services de vérification : Les agences tierces confirment l'identité des utilisateurs, leur âge, leur géolocalisation et leur conformité aux réglementations France. Les données partagées comprennent les numéros d’identification, les numérisations de documents et les journaux à accès restreint.
• Fournisseurs techniques : La maintenance de la plateforme, le stockage des données et les opérations de sécurité peuvent impliquer des sous-traitants certifiés. Leur accès est régi par des accords de confidentialité stricts et des outils de suivi.
• Autorités de régulation : Comme l’exige la loi France, les données des utilisateurs peuvent être divulguées aux organismes de surveillance à des fins d’audits, d’examens de lutte contre le blanchiment d’argent ou d’obligation de coopérer aux enquêtes criminelles.

Contrôle des utilisateurs et vos droits

Toutes les divulgations de données externes sont régies par des garanties contractuelles. Les utilisateurs peuvent contacter le support pour demander une liste complète des destinataires externes ou pour restreindre l'autorisation pour certaines catégories, sous réserve d'obligations légales.

Comment vos données sont protégées : mesures de sécurité

Activez l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre compte pour un contrôle maximal sur les données personnelles.

• Toutes les interactions sensibles –y compris les connexions, les dépôts et les retraits– s'effectuent via des connexions cryptées à l'aide de TLS 1.3 avec des suites de chiffrement puissantes.
• Les pare-feu et les systèmes de prévention des intrusions surveillent en permanence le trafic de la plateforme pour identifier les activités suspectes et empêcher tout accès non autorisé aux dossiers des clients.

Méthodes avancées de protection des données

• Les données personnelles, y compris les informations de paiement, sont sécurisées dans un environnement de base de données isolé et inaccessible depuis le réseau public.
• Des tests de pénétration réguliers effectués par des experts certifiés garantissent une résistance continue aux nouvelles menaces.
• L’accès aux dossiers des utilisateurs est strictement limité : les privilèges sont accordés uniquement au personnel contrôlé dans le cadre de contrôles basés sur les rôles.
• Les demandes de retrait dans € nécessitent des étapes de vérification d'identité supplémentaires, minimisant ainsi le risque de transactions frauduleuses.

Réponse aux incidents et responsabilités des utilisateurs

• Les systèmes d’alerte automatisés déclenchent une enquête immédiate en cas de tentatives de connexion non autorisées ou d’activité inhabituelle.
• Les clients reçoivent des notifications concernant les modifications de compte clé, y compris les mises à jour de mot de passe et les modifications des informations de retrait.
• Il est recommandé d'utiliser des mots de passe uniques et d'éviter de partager des informations d'identification pour maintenir l'intégrité du compte.
• Protégez votre expérience avec des choix proactifs–ajustez les préférences de sécurité de votre compte, en particulier si vous gérez des soldes importants dans €.
• Si une activité suspecte est détectée, contactez rapidement le support client pour geler l'accès et consulter les détails du compte.

Droits des utilisateurs : comment consulter, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles

1. Pour accéder aux données de votre profil, connectez-vous et visitez le tableau de bord du compte. Il existe une section « Paramètres personnels » où vous pouvez voir quelles informations ont été enregistrées.
2. Vous pouvez modifier des éléments tels que vos coordonnées, la manière dont vous souhaitez communiquer ou la manière dont vous souhaitez payer. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après les avoir confirmées.
3. Pour demander la suppression, rendez-vous au centre d'aide et ouvrez un ticket d'assistance. Dans le ticket, indiquez que vous souhaitez supprimer toutes vos données stockées. Pour protéger votre vie privée, vous devez prouver votre identité. Après avoir confirmé votre identité, votre profil et tous les enregistrements associés seront supprimés, à l'exception des éléments qui doivent être conservés conformément à la loi France (par exemple, les règles antifraude ou anti-blanchiment d'argent).
4. Utilisez la fonction « Exporter des données » dans le même menu de compte pour obtenir une copie de vos données stockées à des fins de suivi personnel ou de transfert vers un autre service. Obtenez un fichier que votre ordinateur peut lire et qui contient votre historique, vos journaux de transactions (y compris tous les dépôts et retraits €) et vos accords.
5. Les demandes de correction d'informations erronées ou obsolètes sont traitées dans la même zone « Paramètres personnels » ou en appelant le support client dans un délai de trois jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail confirmant que les modifications sont entrées en vigueur.
6. Si vous vous inquiétez de la manière dont les données sont traitées, vous pouvez contacter directement un délégué à la protection des données en utilisant les informations ci-dessous.

Les coordonnées pour les demandes liées aux données sont répertoriées dans la section d'assistance. Tous les clients, quelle que soit leur région, bénéficient de chances égales de gérer leurs données personnelles, conformément aux réglementations France en matière de protection des données.

Mises à jour des politiques : comment Koi Casino communique les changements aux utilisateurs

Pour rester informé de toute modification apportée au traitement des données personnelles, reportez-vous toujours aux notifications publiées directement dans le tableau de bord du compte.

• Les clients reçoivent des alertes directes via le centre de messagerie sur place et, s'ils ont choisi de le faire, par courrier électronique à l'adresse enregistrée.
• Chaque mise à jour comprend un résumé des modifications mettant en évidence les points les plus pertinents ayant un impact sur le traitement des données ou les droits.
• Un préavis est fourni au moins 7 jours avant les modifications majeures, ce qui donne aux titulaires de compte suffisamment de temps pour examiner ou ajuster leurs préférences.
• Un journal de mise à jour est conservé pour les petites modifications typographiques ou juridiques qui ne modifient pas ce que les utilisateurs doivent faire. Les utilisateurs peuvent facilement le trouver dans le menu des paramètres utilisateur.
• Si vous continuez à utiliser le service après la sortie d'une nouvelle version, vous acceptez les nouvelles conditions.
• Les clients qui n'aiment pas les modifications peuvent modifier leurs préférences ou demander la fermeture de leur compte dans la section d'assistance avant que les modifications n'entrent en vigueur.
• Toutes les versions précédentes des termes sont conservées dans une base de données et peuvent être consultées, afin que les titulaires de compte puissent voir comment les pratiques de gestion des données ont évolué au fil du temps.