La Politica sulla Privacy di Koi Casino

Consenso dell'utente: Come fai a far accettare alle persone le tue politiche sui dati?

Prima che qualsiasi informazione personale possa essere elaborata, è necessario acconsentire. Gli utenti devono spuntare una casella che indica che accettano tutti i termini per il trattamento dei loro dati per creare un account. Questo passaggio deve essere eseguito per registrarsi.

Modi per dare il consenso

• Quando ti registri, ricevi un messaggio che spiega come vengono raccolte, archiviate e utilizzate le tue informazioni personali.
• La casella di conferma è accanto a un link all'informativa completa sui dati, che facilita la lettura prima di accettare.
• L'utilizzo della piattaforma dopo la modifica dell'accordo indica anche che si è ancora d'accordo.

Gestione delle proprie preferenze

I titolari di account possono modificare in qualsiasi momento se accettano o meno qualcosa nelle impostazioni del profilo. La revoca del consenso limita alcune funzionalità, ma non modifica il saldo in € né la possibilità di visualizzare informazioni importanti sull'account. Le richieste scritte per rimuovere completamente il consenso vengono gestite dal servizio clienti.

Come e perché vengono utilizzati i tuoi dati

Utilizzare connessioni crittografate per accedere al proprio account per mantenere al sicuro le informazioni personali.

• Per mantenere stabile il sistema, controllare le transazioni finanziarie e fermare le frodi, la cronologia delle transazioni, le credenziali dell'account e i dettagli del dispositivo vengono tutti elaborati rigorosamente.
• Per rispettare le regole, è necessario fornire informazioni personali come l'età, il luogo di residenza e il metodo di pagamento (come la quantità di denaro in €). Ciò facilita il rispetto delle leggi italiane sul gioco responsabile e sulle transazioni finanziarie, riducendo al contempo il rischio di furto d'identità.
• I registri delle attività e i dettagli della sessione aiutano a migliorare la funzionalità rendendo l'esperienza utente più fluida senza rivelare informazioni private.
• Gli strumenti analitici esaminano come le persone utilizzano il servizio e quanto funziona bene, il che aiuta a effettuare miglioramenti specifici per le esigenze e i desideri di ogni giocatore.
• Nessun messaggio di marketing verrà inviato senza il permesso dell'utente.
• Non condividiamo mai i dati con terze parti, tranne quando la legge lo richiede o quando sono necessari elaboratori fidati per elaborare pagamenti, controllare frodi o rispondere a richieste di supporto.

Condivisione con terze parti: Chi può vedere le tue informazioni?

Solo le aziende esterne che gestiscono pagamenti, forniscono supporto software, verificano identità e assicurano il rispetto della legge possono vedere i dati specifici dell'utente. Questi gruppi ricevono solo informazioni personali, informazioni di contatto, cronologia delle transazioni e informazioni sul dispositivo quando ne hanno bisogno.

Persone esterne all'azienda che ricevono dati dell'utente

• Intermediari finanziari: In €, i gateway di pagamento e i partner bancari si occupano di depositi, prelievi e controlli del saldo. Condividiamo solo le informazioni necessarie per elaborare i trasferimenti e effettuare controlli anti-frode.
• Servizi di verifica: Agenzie di terze parti confermano le identità degli utenti, l'età, la geolocalizzazione e la conformità alle normative italiane. I dati condivisi includono numeri di identificazione, scansioni di documenti e registri di accesso limitati.
• Fornitori tecnici: La manutenzione della piattaforma, l'archiviazione dei dati e le operazioni di sicurezza possono coinvolgere subappaltatori certificati. Il loro accesso è regolato da rigorosi accordi di riservatezza e strumenti di monitoraggio.
• Autorità di regolamentazione: Come richiesto dalla legge italiana, i dati degli utenti possono essere divulgati a organismi di controllo per audit, revisioni antiriciclaggio o obbligo di cooperare in indagini penali.

Controllo dell'utente e i tuoi diritti

Tutte le divulgazioni esterne di dati sono regolate da garanzie contrattuali. Gli utenti possono contattare il supporto per richiedere un elenco completo dei destinatari esterni o per limitare il permesso per determinate categorie, soggetto agli obblighi legali.

Come vengono protetti i tuoi dati: Misure di sicurezza

Attiva l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account per il massimo controllo sui dati personali.

• Tutte le interazioni sensibili, inclusi accessi, depositi e prelievi, avvengono tramite connessioni crittografate utilizzando TLS 1.3 con suite di cifratura robuste.
• Firewall e sistemi di prevenzione delle intrusioni monitorano continuamente il traffico della piattaforma per identificare attività sospette e prevenire accessi non autorizzati ai registri dei clienti.

Metodi Avanzati di Protezione dei Dati

• I dettagli personali, inclusi le informazioni di pagamento, sono protetti in un ambiente di database isolato inaccessibile dalla rete pubblica.
• Test di penetrazione regolari da parte di esperti certificati garantiscono una resistenza continua alle nuove minacce.
• L'accesso ai record degli utenti è strettamente limitato: i privilegi sono concessi esclusivamente a personale verificato sotto controlli basati sui ruoli.
• Le richieste di prelievo in € richiedono ulteriori passaggi di verifica dell'identità, riducendo al minimo il rischio di transazioni fraudolente.

Risposta agli Incidenti e Responsabilità degli Utenti

• I sistemi di avviso automatizzati attivano un'indagine immediata su tentativi di accesso non autorizzati o attività insolite.
• I clienti ricevono notifiche su modifiche chiave dell'account, inclusi aggiornamenti della password e modifiche alle informazioni di prelievo.
• Si consiglia di utilizzare password univoche ed evitare di condividere le credenziali per mantenere l'integrità dell'account.
• Proteggi la tua esperienza con scelte proattive–regola le preferenze di sicurezza per il tuo account, soprattutto se gestisci saldi significativi in €.
• Se viene rilevata un'attività sospetta, contatta prontamente il supporto clienti per congelare l'accesso e rivedere i dettagli del conto.

Diritti dell'utente: Come rivedere, aggiornare o eliminare i tuoi dati personali

1. Per accedere ai dati del tuo profilo, accedi e visita il pannello di controllo del conto. C'è una sezione "Impostazioni personali" dove puoi vedere quali informazioni sono state salvate.
2. Puoi modificare cose come le tue informazioni di contatto, come vuoi comunicare o come vuoi pagare. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo averle confermate.
3. Per richiedere la cancellazione, vai al centro assistenza e apri una richiesta di supporto. Nella richiesta, indica che vuoi cancellare tutti i tuoi dati memorizzati. Per proteggere la privacy, devi provare la tua identità. Dopo aver confermato la tua identità, il tuo profilo e tutti i record correlati saranno cancellati, tranne le cose che devono essere conservate per rispettare la legge italiana (ad esempio, regole anti-frode o anti-riciclaggio di denaro).
4. Usa la funzione "Esporta dati" nello stesso menu del conto per ottenere una copia dei tuoi dati memorizzati per il monitoraggio personale o per trasferirli a un altro servizio. Ottieni un file che il tuo computer può leggere contenente la tua cronologia, i registri delle transazioni (inclusi tutti i depositi e prelievi in €) e gli accordi.
5. Le richieste per correggere informazioni errate o non aggiornate vengono gestite nella stessa area "Impostazioni personali" o chiamando il supporto clienti entro tre giorni lavorativi. Riceverai un'email che conferma che le modifiche sono entrate in vigore.
6. Se sei preoccupato per come vengono gestiti i dati, puoi contattare direttamente un responsabile della protezione dei dati utilizzando le informazioni seguenti.

I dettagli di contatto per le richieste relative ai dati sono elencati nella sezione di supporto. Tutti i clienti, indipendentemente dalla regione, ricevono pari opportunità per gestire i dati personali, in linea con i regolamenti italiani sulla protezione dei dati.

Aggiornamenti della policy: Come Koi Casino comunica le modifiche agli utenti

Per rimanere informati su eventuali modifiche alla gestione dei dettagli personali, fare sempre riferimento alle notifiche pubblicate direttamente nella dashboard dell'account.

• I clienti ricevono avvisi diretti tramite il centro messaggi sul sito e, se optato, via email all'indirizzo registrato.
• Ogni aggiornamento include un riepilogo delle modifiche che evidenzia i punti più rilevanti che impattano l'elaborazione dei dati o i diritti.
• Viene fornito un preavviso almeno 7 giorni prima di modifiche importanti, dando ai titolari dell'account tempo sufficiente per rivedere o regolare le preferenze.
• Viene tenuto un registro degli aggiornamenti per piccole modifiche tipografiche o legali che non cambiano ciò che gli utenti devono fare. Gli utenti possono trovarlo facilmente nel menu delle impostazioni utente.
• Se continui a utilizzare il servizio dopo l'uscita di una nuova versione, accetti i nuovi termini.
• I clienti che non gradiscono le modifiche possono cambiare le loro preferenze o richiedere la chiusura del proprio account nella sezione di supporto prima che le modifiche abbiano effetto.
• Tutte le versioni precedenti dei termini sono conservate in un database e possono essere consultate, in modo che i titolari degli account possano vedere come le pratiche di gestione dei dati sono cambiate nel tempo.